Onze cliëntenraad

De cliëntenraad is een medezeggenschapsorgaan en heeft als doel om de belangen van onze cliënten te behartigen. De belangrijkste taak van de raad is om de wensen, behoeften en verwachtingen van ouders en kinderen te inventariseren en RID te adviseren om zo de zorg nog verder te kunnen verbeteren.

Lees meer over onze cliënttevredenheid

Wat houdt dit precies in?

De cliëntenraad bekijkt onze organisatie vanuit het oogpunt van de cliënten. Wat zijn de sterke punten? En waar zou er ter verbetering nog iets kunnen veranderen? De cliëntenraad kan ook een advies aan RID uitbrengen over onderwerpen die voor de cliënten van belang zijn.

De visie van de cliëntenraad

De cliëntenraad is een medezeggenschapsorgaan en het doel van de raad is om de gemeenschappelijke belangen van de cliënten te behartigen. De belangrijkste taken zijn:

  • Informatie vanuit ouders ophalen, en verbinding zoeken met achterban.
  • RID adviseren vanuit cliëntenperspectief.

Meer over de best mogelijke zorg

Rollen binnen de cliëntenraad

De samenstelling van de cliëntenraad is als volgt:
• Penningmeester
• Voorzitter
• Secretaris
• Minimaal 1 ouder van een kind dat nu zorg krijgt.
• Minimaal 1 persoon werkzaam in het onderwijs of met een
onderwijsachtergrond, zodat we kunnen bepalen of ideeën
werkbaar zijn in de praktijk.

De cliëntenraad vergadert ongeveer 3 keer per kalenderjaar (waarvan 2 keer online) samen met onze directiesecretaris en een secretariaatsmedewerker. Waar nodig sluiten ook andere RID-medewerkers of een extern persoon aan met een bepaalde expertise om hen van de juiste informatie te voorzien. Vervolgens informeert de raad ouders over de werkzaamheden die zij uitvoeren en wat zij met de feedback van de cliënten doen.

Femke, voorzitter

Lees meer
“Ik ben de moeder van Anne, bij haar werd in groep 4 dyslexie vastgesteld. Wij zijn erg tevreden over de behandeling en over de behandelaar. Toen zij ons vroeg of we mogelijk lid zouden willen worden van de Cliëntenraad, hoefde ik daar niet lang over na te denken. Vanuit mijn werk in de zorg en nu in het hoger onderwijs (Hogeschool van Arnhem en Nijmegen) heb ik al vaker een rol gehad in de medezeggenschap, maar nog niet eerder vanuit het cliëntenperspectief. Ik was er zelfs zo enthousiast over dat ik dit jaar ook de rol van voorzitter op me ga nemen!”

Nienke, penningmeester

Lees meer
“Ik ben moeder van twee kinderen, waarvan een dochter met dyslexie. Hoewel ik sceptisch was of het behandeltraject van RID nut zou hebben, ben ik absoluut volledig overtuigd geraakt van de effectiviteit van deze behandeling.
Het zelfvertrouwen en de werkhouding van mijn dochter zijn geweldig tot bloei gekomen. Daarnaast is haar schooladvies met twee niveaus gestegen. Inmiddels heeft ze de behandeling al ruimschoots afgerond en zit ze op de middelbare school, maar de positieve effecten zijn nog altijd merkbaar.
Toen ik gevraagd werd voor de Cliëntenraad, vond ik dat een mooie gelegenheid om bij te dragen aan een nog betere kwaliteit van deze belangrijke zorg. In verband met mijn eigen professie in de financiële sector was het een logische keuze om de rol van Penningmeester op mij te nemen. Hoewel de Penningmeester van de Cliëntenraad niet direct een budget beheert, kijk ik wel mee tijdens het begrotingsproces van het RID om te waarborgen dat het cliëntenperspectief hierin vertegenwoordigd is.”

Tamara, oud-voorzitter en lid cliëntenraad

Lees meer
“Ik ben zelf dyslectisch en moeder van drie dyslectische kinderen. Nadat mijn kinderen hun dyslexietraject succesvol hadden afgerond, wilde ik graag iets betekenen voor RID. Ik was dankbaar dat mijn kinderen nu wel de kans hadden gekregen om de beste lezers en schrijvers te worden die in hen zaten, een kans die ikzelf tijdens mijn schooltijd niet had gekregen. Inmiddels zijn mijn kinderen al van de middelbare school af, maar blijf ik betrokken bij het RID en haar cliënten vanwege mijn werk als oprichter van de HOI Foundation.”

Laurie, lid cliëntenraad

Lees meer

“Ik ben inmiddels 15 jaar werkzaam als leerkracht in het speciaal basisonderwijs. Door mijn ervaring met kinderen met dyslexie had ik snel door dat de lees-en spellingontwikkeling bij mijn zoon Lasse anders verliep en heb ik op school gevraagd om een dyslexieonderzoek bij RID. Dit is in groep 3 verricht en Lasse bleek inderdaad een ernstige vorm van dyslexie te hebben. Sindsdien is hij gestart met het behandeltraject van RID. We zijn inmiddels halverwege de behandeling en ik ben tevreden over de resultaten tot nu toe. Het is mooi om succes te zien en zijn vertrouwen te zien groeien. Ik werd door de behandelaar gevraagd of ik wilde deelnemen aan de cliëntenraad. Vanuit mijn enthousiasme en ervaring in het onderwijs hoop ik bij te dragen aan waarborgen van kwaliteit.”

Judith, lid cliëntenraad

Lees meer
“Ik ben de moeder van 2 leuke kids. Bij onze zoon is vorig jaar voor de zomervakantie dyslexie vastgesteld. En volgt nu een behandeltraject bij RID. Wij zijn tevreden over de manier van aanpak en de korte lijntjes met de behandelaar, maar ook tussen behandelaar en leerkracht. Wij zien dit ook terug in de cito uitslagen, maar wat voor ons nog het belangrijkste is,dat het plezier in school weer terug heeft gekregen, en gegroeid is in zijn zelfvertrouwen. Onze behandelaar vroeg of ik mee zou willen denken en de ervaring te delen in de Cliëntenraad die wij nu opdoen tijdens de behandeling.”

Deelnemen aan de cliëntenraad?

Als lid van onze cliëntenraad ben jij de oren en ogen van kinderen. Als ouder van een cliënt weet jij namelijk precies wat de wensen en behoeften zijn. Door met ons mee te denken en te beslissen, help jij onze hulp zo goed mogelijk te laten aansluiten op wat kinderen nodig hebben. Je adviseert RID vanuit je eigen ervaringen, bent een kritische schakel tussen het beleid en de kwaliteit van zorg. Kortom, je doet zinvol werk en bent van betekenis voor zowel RID als ouder en kind. En leuke bijkomstigheden zijn dat je nieuwe mensen leert kennen en kennis en ervaring opdoet. Je hoeft geen specifieke kennis of achtergrond te hebben want juist de diversiteit van de verschillende personen met ieder hun eigen talenten en kracht maakt onze cliëntenraad sterk.

 

Heb je een goed idee voor RID?

De cliëntenraad heeft op elke hoofdvestiging een ideeënbus staan. Heb jij een goed idee voor RID? Laat het ons weten! Dat kan ook per mail.

Naar boven